昂立STEM宣布完成数千万元B轮融资将推出家庭订阅类STEM教育产品

12月30日报道

猎云网获悉,昂立STEM宣布完成数千万元B轮融资。本轮融资由一村资本领投,南风投资跟投,资金将主要用于教学教研升级、产品技术研发以及线下学习中心拓展等。今年5月,昂立STEM刚刚宣布完成由弘晖资本投资的数千万元A轮融资。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,早在2005年3月,支付宝与工行的网银支付业务合作上线,共同为用户提供网上支付服务。工行也是首家与支付宝达成线上支付合作的银行。他表示,阿里巴巴将和工行一起,以数字技术推动金融创新,服务经济、服务民生。

呼叫中心领域面临三大难题

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据了解,昂立STEM成立于2016年,主要是以线下6-8人小班制,为3-12岁的儿童提供STEM教育。目前其通过直营及城市合伙人模式,已在全国46个城市开设了77个线下学习中心。课程体系方面,昂立STEM基于孩子的生理发展特点、心理认知规律和国际STEM教育理念,并结合多年教学研究和课程实践,建立了两个版块、10个级别的课程体系。这两个板块的课程分别为幼儿创新整合式STEM课程和小学全系列AI编程+课程。

其中,幼儿创新整合式STEM课程主要是对学生进行科学启蒙、培养动手能力、增强其逻辑思维、搭建其科学认知体系;小学全系列AI编程+课程则是让学生通过Scratch、Python和C++来学习编程思维,并实践应用在配套硬件产品上,帮助其建立理性的逻辑思维,参加国内的各种赛事进行实践,增强学生的创新协作、分析解决问题以及沟通应变等方面的能力。

另外昂立STEM还开发了SEEDS管理系统,针对教学环节的教师管理培训、教学辅助和教学内容以及工作流程和供应链等问题提供标准化的管理和教学。

运营的线下教学场景中,昂立STEM除了直营外,也开设了城市合伙人的模式进行扩张。为保证学生稳定的学习场景,昂立STEM对于城市合伙人的选择尤为严格。城市合伙人除了满足内心的教育情怀和充足的资金链基本条件外,还必须要参与到学习中心的管理或教学环节中。

而对于线上教学场景,也投入了大量的时间和精力。昂立STEM已基于少儿编程课程体系,建立了线上的“昂立STEM-Scratch编程社区”。目前,已有超过10万名的学生用户在“昂立STEM-Scratch编程社区”中进行过编程学习和创作。

继成功研发“双寻优”预测外呼算法模型之后,马上金融智能呼叫中心研发团队又迈向了新的征程,在呼叫中心系统SaaS产品化对外输出的征程中,又研发出了AI智能语音机器人的预测式外呼功能。通过马上金融云的弹性部署能力,支持用户对智能语音机器人数量上的灵活要求,具有良好伸缩性,为SaaS产品走向市场奠定基础。

中国工商银行董事长陈四清表示,长期以来,工商银行与阿里数字经济体优势互补,共同打造深度合作的生态圈产品链,合作形式由支付、电商板块向多维度生态圈拓展,在全球公司金融、场景金融及金融创新等多领域取得了良好成效。希望未来双方能够产生更多化学反应,共同推动中国金融行业创新,提高金融服务供给质量。

此次签约的重要主办单位——山东财金集团是省管国有重要骨干企业、功能型国有资本投资运营公司;是贯彻体现省委、省政府调控意图,业务特色鲜明的政策性、公益性、专业性的投融资主体。山东财金集团高度认可“资本平台双招双引模式”,积极参与淄博市政府、盈科资本共同设立新旧动能基金,促进发挥该基金的实现新旧动能转换的同时,发挥双招双引的作用。在地方政府支持和国有资本运营平台的推动下,盈科资本正在充分发挥市场化投资机构得优势,实现资本平台促进地方经济高质量发展之路,助推淄博经济高质量发展和区域经济竞争优势提升。

一是系统自动送号的速度快慢与放弃率(呼损率)高低“相生相克”,难以平衡。行业内一些厂商为了提升坐席利用率而加快自动送号的速度,这造成了放弃率(呼损率)居高不下;而为了满足企业对客户低呼损率的要求,一般会将送号速度在模型中调整得比较慢,送号太慢势必就会引起坐席大量空闲,对于坐席人数众多的大型公司来说,这无疑是一种巨大的成本浪费;

另外,利用马上金融自研的基于“软交换”的呼叫中心系统方案自带互联网基因的天生优势,轻松对接公司内部强大的实时计算能力、流式计算平台,轻松实现高速实时计算,为模型提供无延迟的变量输入。

自主研发算法模型 有效攻克行业难题

目前,昂立STEM的课程体系中拥有400多个课程主题、1600多种教具以及上千个免费微课,学生可以基于不同兴趣爱好进行学习。

未来,昂立STEM将打通线上、线下,建立线上、线下全链条的学生学习通道,增强学生的学习体验,推出更多的线上教学产品。据透露,昂立STEM即将面对国内的学生用户推出家庭订阅类的线上线下融合的STEM教育学习产品。2020年,其将会在继续深耕教学、教研的基础上,将线下学习中心拓展至150家左右。同时,还将与200所优质幼儿园、小学达成深度合作,为其提供STEM教学服务以及教学场景的搭建。

在编程教学方面,昂立STEM自2016年开始,就开始以‘软件+硬件’结合的形式来进行教学。

二是人工调整步骤繁琐,精准度低,人员要求高。为了适应不同接通率,往往仅能利用过往经验通过非常繁琐的配置才能实现,由于不同接通率对应不同的经验值,对于使用呼叫中心系统的企业来说,配置人员需要不断的花时间进行摸索才能熟悉并使用好,最终调整效果也完全取决于配置人员,具有非常大不确定性;

伴随金融科技技术的进步,全球金融服务线上化、智慧化的脚步不断加快。有数据显示,75%的银行已经或者正在启动数字化转型。(完)

马上金融新算法模型之所以能够有效解决行业痛点,源于其专业的模拟仿真系统和强大的实时计算能力。其中模拟仿真系统解决了模型模糊性无法通过推导和证明验证的问题;通过模拟仿真系统使用大量不同接通率的拨打数据来检证和优化模型,最终训练出了更优的模型算法。

资本平台招商将成为常态化

三是现有预测模型适应范围有限,无法实现完全自动化。对于某些应用场景(甜区)接通率模型表现优异;但对于某些场景(非甜区)接通率就不尽如人意,这对于业务量庞大且条线繁多的大型公司来说,就只能退而求其次,在那些非甜区业务中选择人工调整送号量或者直接选择手工拨打,致使全自动化的预测式外呼的效果大打折扣。

现代呼叫中心在金融、电信、物流、旅游等行业的销售、贷后管理、客服领域被广泛应用,少则数百、多则数万的人力规模注定了当代呼叫中心行业的劳动密集型特性。能否有效管控不断扩大的呼叫容量,能否充分利用坐席人力资源,一直是呼叫中心系统建设中的核心难题。具体来说,当前行业中面临的难点主要体现在三方面: 

针对预测外呼,马上金融的算法模型只需简单设置后即可实现完全自动化,可针对不同的坐席人数、不同接通率的客户群体、不同业务场景均可以做到自适应。即保证不同业务场景下,客户放弃率(呼损率)锁定在一个指定的范围,而坐席的利用率达到最优。

2019年9月,盈科资本与淄博市政府达成共同设立200亿科创母基金的合作协议,在淄博市委市政府的指导下,盈科资本整合庞大的已投项目库资源,积极引导优质项目选择淄博、落地淄博。此次签约就是资本平台双招双引,促进淄博新旧动能转化的阶段性成果。下一步,这样的项目引进将成为常态化,促进更多的高新技术企业落地淄博。

一位自称该停车场负责人的男子称,自2019年3月开始,陆陆续续被运输过来,期间处理过近5000辆。自2019年10月以来,几乎每天都有一批共享单车被运到这里。在这期间,从未有过单车企业的工作人员前来认领。

近年来,淄博市聚焦聚力高质量发展和新旧动能转换,坚持动能转换优存量,高端引领扩增量,以战略思维、前瞻眼光谋划新兴产业发展。目前淄博市新材料、智能装备制造、新医药、电子信息等“四强”产业全面起势,“四新”经济加速涌现。为创新双招双引新模式,促进新旧动能转化,淄博市政府、山东财金集团、盈科资本创新了招商新模式,共同设立“新旧动能转换基金”,发挥基金投资的延展效应和盈科资本庞大的已投项目库力量,向全球推介淄博的产业优势,吸引国内外优质项目落地淄博,并取得了很好的成果,本次重点项目签约就是这一模式的成功实践。据悉,合作各方将持续推进这一模式的实践,未来每季度举办一期“资本平台双招双引”签约仪式,引进更多的优质项目落地淄博,形成双招双引的新思路、新做法、新模式,成为“资本平台双招双引淄博模式”,为金融服务实体经济探索出一条务实、高效的实践之路。